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Implikationen der Flow-Theorie für Dienstleistungsanbieter

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Carte Carte broșată
Carte Implikationen der Flow-Theorie für Dienstleistungsanbieter Gunnar Kitzmann
Codul Libristo: 01892106
Editura AVM Akademische Verlagsgemeinschaft, noiembrie 2010
In diesem Buch wird dargelegt, welche Implikationen aus der Flow-Theorie für die Gestaltung und Verm... Descrierea completă
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In diesem Buch wird dargelegt, welche Implikationen aus der Flow-Theorie für die Gestaltung und Vermarktung von persönlich erbrachten wissensbasierten Dienstleistungen gezogen werden können. Hierzu wird in einem ersten Schritt das Flow-Erleben mit seinen Einflussfaktoren und Charakteristiken definiert. Mittels eines Fragebogens findet eine Befragung von Führungskräften nach der Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen statt. Darüber hinaus fließt eine Befragung von Studenten in die Untersuchung ein. Mittels der generierten Daten und basierend auf einem Strukturgleichungsmodell wird eine Auswertung der Beobachtungen vollzogen. Eine Explorative Stimulierung und eine Aktive Eigenbeteiligung werden als zentrale Einflussfaktoren eines Flow-Erlebens während des Konsums persönlich erbrachter Dienstleistungen identifiziert. Hiervon ausgehend werden praktische Handlungsempfehlungen für einen Anbieter in Hinblick auf die Gestaltung und Vermarktung von Dienstleistungen abgeleitet.

Informații despre carte

Titlu complet Implikationen der Flow-Theorie für Dienstleistungsanbieter
Autor Gunnar Kitzmann
Limba germană
Legare Carte - Carte broșată
Data publicării 2011
Număr pagini 328
EAN 9783869240961
Codul Libristo 01892106
Editura AVM Akademische Verlagsgemeinschaft
Greutatea 424
Dimensiuni 147 x 210
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