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L'objectif de cet ouvrage de faire l'application d'un systčme de chiffrage et d'évaluation du coűt d'obtention de la qualité qui s'avčre un indicateur peut aider la direction de l'entreprise ŕ comprendre le problčme de la qualité, et d'atteindre une zone de stabilité relative dans laquelle ce coűt est optimal, En effet, Tous les coűts relatifs ŕ la non qualité seront ventilés suivant quatre grandes rubriques: coűts des anomalies internes, coűts des anomalies externes, coűts de détection et coűts de prévention, l'analyse de ses différents catégories nous permettons de résumer la situation globale de la qualité dans l'entreprise et développer un savoir-faire résultant la réduction des défauts au atelier de production et améliorer les procédures et de contrôle de la qualité du produit permettra de les rendre plus adéquates, uniformes et continues.