Nu se pretează? Nu contează! La noi puteți returna bunurile în 30 de zile
Cu un voucher cadou nu veți da greș. În schimbul voucherului, destinatarul își poate alege orice din oferta noastră.
30 de zile pentru retur bunuri
Este estudo teve como objetivo principal mensurar o nível de qualidade do serviço oferecido por fornecedores que compőe a cadeia de abastecimento do setor de motocicletas do Pólo Industrial de Manaus, investigando se a qualidade do serviço oferecido por fornecedores certificados é ou năo superior aos fornecedores năo certificados. O setor de serviços vem crescendo a cada ano e ocupando posiçăo de destaque na economia de todos os países desenvolvidos. Porém, para satisfazer aos clientes de serviços é necessário que as empresas gerem um pacote de valor que garanta a satisfaçăo dos clientes, o que significa que o serviço deve ser realizado da maneira correta e que atenda ŕs expectativas dos consumidores. Uma das normas mais conhecidas e reconhecidas mundialmente é a ISO 9001. Segundo a Associaçăo Brasileira de Normas Técnicas - ABNT, a implementaçăo de um sistema de gestăo da qualidade representa a obtençăo de uma importante ferramenta que possibilita a otimizaçăo de diversos processos dentro da organizaçăo e evidencia, também, a preocupaçăo com a melhoria contínua dos produtos e serviços fornecidos.